Tomamos todas as precauções para garantir que seu teclado de reposição chegue em perfeitas condições de funcionamento. Abaixo está nosso processo completo de envio.

Para qualquer dúvida relacionada ao envio, entre em contato conosco pelo e-mail info@laptop-keyboard.com – teremos prazer em ajudar.

Garantimos a qualidade de nossos teclados de reposição. Cada produto vem com uma garantia de 90 dias a partir da data de entrega. Abaixo você encontrará o que está coberto, o que não está e como fazer uma reclamação.

O que está coberto

• Mau funcionamento de teclas: Teclas individuais que não registram entrada, ou que travam / se repetem inesperadamente.
• Problemas de retroiluminação: A retroiluminação LED não funciona ou a iluminação é irregular (para modelos com retroiluminação).
• Defeitos no cabo plano: Trilhas quebradas ou danos no conector que impedem a conexão correta.
• Problemas relacionados a software: Se o teclado for reconhecido, mas produzir caracteres incorretos (devido a falha no circuito interno).

O que NÃO está coberto

• Danos físicos: Teclas rachadas, clipes de dobradiça quebrados ou marcas de impacto visíveis.
• Danos por líquidos: Derramamentos, umidade ou corrosão causados pela entrada de líquidos no teclado.
• Instalação incorreta: Danos por forçar o cabo, alinhamento incorreto ou uso de força excessiva.
• Modificações: Qualquer tentativa de desmontar ou modificar o teclado anula a garantia.
• Erros de compatibilidade: Se o teclado não encaixar porque você pediu o layout ou modelo errado, isso não é um problema de garantia – consulte nossa política de devolução.

Como fazer uma reclamação de garantia

• Entre em contato: Envie um e-mail para info@laptop-keyboard.com com seu número de pedido e uma descrição clara do problema.
• Forneça evidências: Anexe fotos ou um pequeno vídeo mostrando o problema (ex.: tecla não respondendo, falha na retroiluminação).
• Receba instruções RMA: Enviaremos um número RMA e o endereço de devolução.
• Envie o teclado defeituoso de volta: Embale-o com segurança, de preferência na embalagem original. Cobriremos o frete de retorno para reclamações válidas.
• Processamento da substituição: Assim que recebermos e verificarmos o defeito, enviaremos um teclado de substituição gratuitamente (ou reembolso, se preferir).

Para qualquer dúvida relacionada à garantia, não hesite em nos contatar – estamos aqui para ajudar.

A substituição do teclado de um laptop requer manuseio cuidadoso. Abaixo estão instruções específicas para cada marca. Sempre desligue o laptop, desconecte o carregador e remova a bateria (se removível) antes de começar.

Abaixo estão os problemas mais comuns que os usuários encontram com teclados de laptop. Se o seu problema não estiver listado, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Sua fonte confiável para teclados de reposição para laptop

Bem-vindo ao laptop-keyboard.com – seu destino principal para teclados de reposição originais de alta qualidade para laptops de todas as principais marcas. Entendemos que um teclado quebrado ou com defeito pode ser frustrante e perturbador, por isso estamos comprometidos em fornecer peças de reposição confiáveis, acessíveis e fáceis de instalar.

Quem somos

Somos uma equipe dedicada de entusiastas de laptops e especialistas em peças de reposição com mais de uma década de experiência no setor. Nossa missão é tornar os reparos de laptops acessíveis a todos – desde entusiastas do faça-você-mesmo até técnicos profissionais. Adquirimos nossos teclados de fabricantes confiáveis e testamos cada unidade para garantir que atenda a rigorosos padrões de qualidade antes de chegar às suas mãos.

O que oferecemos

• Ampla seleção: Estocamos teclados para centenas de modelos de laptops, incluindo HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer, Apple e muito mais. Nosso catálogo abrange layouts com retroiluminação, sem retroiluminação, US, UK e internacionais.
• Garantia de compatibilidade 100%: Cada teclado é projetado para ser uma substituição direta da sua peça original. Fornecemos informações detalhadas de compatibilidade e fotos em alta resolução para ajudá-lo a fazer a escolha certa.
• Preços competitivos: Oferecemos preços de atacado para pedidos em grandes quantidades e preços de varejo competitivos para unidades individuais – sem taxas ocultas, sem surpresas.
• Envio rápido para todo o mundo: A maioria dos pedidos é processada em 24 horas e enviada por transportadoras confiáveis. Oferecemos opções de entrega padrão e expressa.
• Suporte focado no cliente: Nossa equipe de suporte está disponível para responder suas perguntas pré-compra e auxiliar com orientações de instalação. Temos orgulho do nosso serviço rápido e amigável.

Nosso compromisso

Acreditamos em transparência e qualidade. Todos os produtos são cobertos por uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução sem complicações em até 30 dias.

Obrigado por escolher laptop-keyboard.com – ansiamos em atendê-lo!

Estamos aqui para ajudar – antes, durante e depois da sua compra

Na laptop-keyboard.com, apoiamos cada produto que vendemos. Nossa equipe de suporte está dedicada a garantir que você tenha uma experiência tranquila desde a seleção até a instalação.

Assistência pré-venda

• Verificação de compatibilidade: Não tem certeza de qual teclado cabe no seu laptop? Envie-nos uma foto do seu teclado original (vista superior e traseira) e identificaremos o modelo exato para você em 24 horas.
• Orientação de layout: Use nosso Sistema de consulta de layout de teclado para encontrar o layout do seu idioma, ou entre em contato para orientação personalizada.
• Opções de retroiluminação: Podemos ajudá-lo a determinar se seu laptop suporta um teclado com retroiluminação – procure o ícone de retroiluminação nas teclas de função.

Suporte de instalação

• Tutoriais em vídeo e guias: Fornecemos instruções de instalação detalhadas e referências em vídeo para ajudá-lo a substituir o teclado com segurança.
• Assistência profissional: Se você não se sentir confortável fazendo a substituição sozinho, recomendamos levar seu laptop a um centro de reparo certificado – mas teremos prazer em responder quaisquer perguntas técnicas que você possa ter.
• Manuseio do cabo plano: Sempre manuseie o cabo flexível delicado pelas bordas – nunca o dobre ou amasse.

Serviço pós-venda

• Garantia de 90 dias: Todos os teclados são cobertos contra defeitos de fabricação por 90 dias a partir da data de entrega. Se o seu teclado falhar durante o uso normal, enviaremos uma substituição gratuita.
• Política de devolução de 30 dias: Se você pedir a peça errada ou simplesmente mudar de ideia, pode devolver o item em até 30 dias (o comprador paga o frete de retorno). O item deve estar sem uso e na embalagem original.
• Processo RMA: Para iniciar uma devolução ou reclamação de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail info@laptop-keyboard.com com seu número de pedido e uma breve descrição do problema. Forneceremos um número RMA e instruções de devolução.

Envio e rastreamento

• Os pedidos são enviados em 1‑2 dias úteis. Você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for despachado.
• Para qualquer atraso no envio ou pacotes perdidos, trabalharemos com a transportadora para resolver o problema rapidamente.

Entre em contato: Para qualquer dúvida, envie um e-mail para info@laptop-keyboard.com – geralmente respondemos em 12‑24 horas.