Podejmujemy wszelkie środki ostrożności, aby klawiatura zastępcza dotarła w idealnym stanie. Poniżej znajduje się pełny proces wysyłki.

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod adresem info@laptop-keyboard.com – chętnie pomożemy.

Stoimy za jakością naszych klawiatur zastępczych. Każdy produkt objęty jest 90‑dniową gwarancją od daty dostawy. Poniżej znajdziesz informacje, co jest objęte gwarancją, co nie i jak zgłosić reklamację.

Co jest objęte gwarancją

• Awaria klawiszy: Pojedyncze klawisze, które nie rejestrują wprowadzania lub które zacinają się / powtarzają nieoczekiwanie.
• Problemy z podświetleniem: Podświetlenie LED nie działa lub jest nierównomierne (dla modeli z podświetleniem).
• Wady kabla taśmowego: Przerwane ścieżki lub uszkodzenie złącza uniemożliwiające prawidłowe połączenie.
• Problemy związane z oprogramowaniem: Jeśli klawiatura jest rozpoznawana, ale generuje nieprawidłowe znaki (z powodu awarii wewnętrznego obwodu).

Co NIE jest objęte gwarancją

• Uszkodzenia fizyczne: Pęknięte nakładki klawiszy, złamane zatrzaski zawiasów lub widoczne ślady uderzeń.
• Uszkodzenia cieczą: Rozlanie, wilgoć lub korozja spowodowana przedostaniem się cieczy do klawiatury.
• Nieprawidłowa instalacja: Uszkodzenia spowodowane wymuszeniem kabla, nieprawidłowym ustawieniem lub nadmierną siłą.
• Modyfikacje: Jakakolwiek próba demontażu lub modyfikacji klawiatury powoduje utratę gwarancji.
• Błędy zgodności: Jeśli klawiatura nie pasuje, ponieważ zamówiono niewłaściwy układ lub model, nie jest to problem gwarancyjny – zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną

• Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na adres info@laptop-keyboard.com z numerem zamówienia i dokładnym opisem problemu.
• Dostarcz dowody: Dołącz zdjęcia lub krótki film przedstawiający problem (np. klawisz nie reaguje, awaria podświetlenia).
• Otrzymaj instrukcje RMA: Wyślemy Ci numer RMA i adres zwrotny.
• Odeślij wadliwą klawiaturę: Zapakuj ją bezpiecznie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Pokrywamy koszty zwrotu dla uzasadnionych reklamacji.
• Proces wymiany: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu wady wyślemy Ci bezpłatnie klawiaturę zastępczą (lub zwrócimy pieniądze, jeśli wolisz).

W przypadku pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt – jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Wymiana klawiatury laptopa wymaga ostrożnego obchodzenia się. Poniżej znajdują się instrukcje specyficzne dla marek. Zawsze wyłącz laptop, odłącz ładowarkę i wyjmij baterię (jeśli jest wymienna) przed rozpoczęciem.

Poniżej znajdują się najczęstsze problemy, z którymi użytkownicy spotykają się w przypadku klawiatur laptopów. Jeśli Twojego problemu nie ma na liście, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.

Twoje zaufane źródło zastępczych klawiatur do laptopów

Witamy na laptop-keyboard.com – Twoim głównym miejscu docelowym dla wysokiej jakości, oryginalnych klawiatur zastępczych do laptopów wszystkich głównych marek. Rozumiemy, że zepsuta lub niesprawna klawiatura może być frustrująca i uciążliwa, dlatego jesteśmy zobowiązani do dostarczania niezawodnych, przystępnych cenowo i łatwych w instalacji części zamiennych.

Kim jesteśmy

Jesteśmy oddanym zespołem entuzjastów laptopów i specjalistów od części zamiennych z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w branży. Naszą misją jest uczynienie napraw laptopów dostępnymi dla każdego – od majsterkowiczów po profesjonalnych techników. Pozyskujemy klawiatury od zaufanych producentów i testujemy każdą jednostkę, aby upewnić się, że spełnia rygorystyczne standardy jakości, zanim trafi w Twoje ręce.

Co oferujemy

• Szeroki wybór: Posiadamy w magazynie klawiatury do setek modeli laptopów, w tym HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer, Apple i innych. Nasz katalog obejmuje układy z podświetleniem, bez podświetlenia, US, UK i międzynarodowe.
• 100% gwarancja zgodności: Każda klawiatura jest zaprojektowana jako bezpośredni zamiennik oryginalnej części. Udostępniamy szczegółowe informacje o zgodności oraz zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, aby pomóc Ci dokonać właściwego wyboru.
• Konkurencyjne ceny: Oferujemy ceny hurtowe dla zamówień zbiorczych i konkurencyjne ceny detaliczne dla pojedynczych sztuk – bez ukrytych opłat, bez niespodzianek.
• Szybka wysyłka na całym świecie: Większość zamówień jest realizowana w ciągu 24 godzin i wysyłana za pośrednictwem zaufanych przewoźników. Oferujemy zarówno standardową, jak i ekspresową dostawę.
• Pomoc skoncentrowana na kliencie: Nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania przed zakupem i pomóc w instalacji. Jesteśmy dumni z naszej szybkiej i przyjaznej obsługi.

Nasze zobowiązanie

Wierzymy w przejrzystość i jakość. Wszystkie produkty są objęte 90‑dniową gwarancją na wady produkcyjne. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy bezproblemowy proces zwrotu w ciągu 30 dni.

Dziękujemy za wybór laptop-keyboard.com – cieszymy się, że możemy Ci służyć!

Jesteśmy tutaj, aby pomóc – przed, w trakcie i po zakupie

W laptop-keyboard.com stoimy za każdym sprzedawanym produktem. Nasz zespół wsparcia jest oddany zapewnieniu Ci płynnego doświadczenia od wyboru do instalacji.

Pomoc przedsprzedażowa

• Weryfikacja zgodności: Nie jesteś pewien, która klawiatura pasuje do Twojego laptopa? Wyślij nam zdjęcie swojej oryginalnej klawiatury (z góry i z tyłu), a my zidentyfikujemy dokładny model w ciągu 24 godzin.
• Pomoc w wyborze układu: Skorzystaj z naszego Systemu wyszukiwania układu klawiatury, aby znaleźć układ językowy, lub skontaktuj się z nami w celu uzyskania spersonalizowanej porady.
• Opcje podświetlenia: Możemy pomóc Ci ustalić, czy Twój laptop obsługuje klawiaturę z podświetleniem – poszukaj ikony podświetlenia na klawiszach funkcyjnych.

Wsparcie instalacyjne

• Samouczki wideo i przewodniki: Udostępniamy szczegółowe instrukcje instalacji i odnośniki do filmów, aby pomóc Ci bezpiecznie wymienić klawiaturę.
• Pomoc profesjonalna: Jeśli nie czujesz się pewnie, wykonując wymianę samodzielnie, zalecamy oddanie laptopa do certyfikowanego centrum serwisowego – ale chętnie odpowiemy na wszelkie pytania techniczne.
• Obsługa kabla taśmowego: Zawsze chwytaj delikatny kabel elastyczny za krawędzie – nigdy go nie zginaj ani nie zagniataj.

Serwis posprzedażowy

• 90‑dniowa gwarancja: Wszystkie klawiatury są objęte gwarancją na wady produkcyjne przez 90 dni od daty dostawy. Jeśli klawiatura ulegnie awarii podczas normalnego użytkowania, wyślemy bezpłatną wymianę.
• 30‑dniowa polityka zwrotów: Jeśli zamówisz niewłaściwą część lub po prostu zmienisz zdanie, możesz zwrócić przedmiot w ciągu 30 dni (kupujący pokrywa koszty zwrotu). Przedmiot musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
• Proces RMA: Aby rozpocząć zwrot lub reklamację gwarancyjną, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@laptop-keyboard.com z numerem zamówienia i krótkim opisem problemu. Prześlemy Ci numer RMA i instrukcje zwrotu.

Wysyłka i śledzenie

• Zamówienia są wysyłane w ciągu 1‑2 dni roboczych. Numer śledzenia otrzymasz e-mailem po wysłaniu zamówienia.
• W przypadku opóźnień w wysyłce lub zagubionych przesyłek współpracujemy z przewoźnikiem, aby szybko rozwiązać problem.

Skontaktuj się z nami: W przypadku pytań wyślij e-mail na adres info@laptop-keyboard.com – zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 12‑24 godzin.